نحن في Ozo نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا وزوار موقعنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة واستخدام موقعنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية للتعرف على حقوقك وكيفية استخدامنا لبياناتك.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند زيارة واستخدام موقعنا لتقديم خدمات أفضل وتحسين تجربة المستخدم. هذه المعلومات قد تشمل:
- معلومات الاتصال: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التسليم.
- معلومات الدفع: مثل بيانات الدفع عند إجراء عملية شراء .
- معلومات التصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وتفاصيل حول الصفحات التي قمت بزيارتها.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لضمان توصيل الطلبات إلى العنوان الصحيح، وتأكيد الطلبات عبر الهاتف أو واتساب.
- الدعم الفني: لمساعدتك في حال وجود استفسارات أو مشاكل تتعلق بخدماتنا.
- تحسين خدماتنا: لفهم احتياجات المستخدمين وتحسين تجربة التسوق على الموقع.
- التواصل: لإرسال إشعارات حول حالة الطلبات أو العروض الترويجية .
3. حماية المعلومات الشخصية
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحمايتها من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء أو التدمير.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات مثل شركات التوصيل ومعالجي الدفع، ولكن فقط بقدر ما هو ضروري لتقديم تلك الخدمات.
5. استخدام الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح. تساعدنا هذه الملفات في تحليل كيفية استخدام الموقع وتقديم تجربة مخصصة للمستخدم. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض استخدام الكوكيز، ولكن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدمين
- الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت.
- تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديث بياناتك الشخصية.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ولكن قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كانت مطلوبة بموجب القانون أو لأغراض مشروعة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. أي تغييرات على هذه السياسة سيتم نشرها على هذه الصفحة. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع على كيفية حماية بياناتك.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية استخدامنا لبياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر اختيار الواتساب من الأيقونة في أسفل يمين الموقع
الخاتمة
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها بطريقة شفافة وآمنة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.